Política de privacidad
Esta política recoge los tratamientos en los que Jynox actúa como responsable: los contactos de esta web, sus clientes y la captación comercial. No cubre los datos que Jynox trata por cuenta de sus clientes (por ejemplo, las conversaciones del asistente de un taller), que se rigen por el contrato de encargo de tratamiento que se firma con cada cliente.
1. Responsable del tratamiento
Luis Benito Fernández, NIF 72971905N, domicilio en Avenida San José, 195, 50007 Zaragoza. Correo para asuntos de privacidad: contacto@jynox.es.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base
| Tratamiento | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Contacto y asistente de la web | Responder a su consulta y, si lo solicita, enviarle información o una demo | Consentimiento y aplicación de medidas precontractuales | Hasta responder y 12 meses después si no se inicia relación |
| Clientes | Gestionar el contrato, la facturación y el soporte | Ejecución del contrato y obligaciones legales | Durante la relación y 6 años después por obligaciones mercantiles y fiscales |
| Captación comercial a empresas | Presentar los servicios de Jynox a negocios, usando sus datos de contacto profesionales públicos | Interés legítimo en la prospección comercial entre empresas | 12 meses sin respuesta, o hasta que se oponga |
| Comunicaciones comerciales por correo | Enviar novedades de Jynox | Consentimiento, o relación contractual previa (art. 21 LSSI) | Hasta que se dé de baja |
3. Destinatarios
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Tienen acceso, como encargados del tratamiento, los proveedores tecnológicos que prestan servicios a Jynox: alojamiento del servidor (Hostinger), correo electrónico (Google), modelo de inteligencia artificial del asistente de texto (Anthropic), asistente de voz (ElevenLabs), alojamiento de la web, programa de facturación y pasarela de pago.
4. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (Anthropic, Google y ElevenLabs) pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede solicitar más información en el correo de privacidad.
5. El asistente de esta web
El chat de esta web es un asistente con inteligencia artificial y se identifica como tal. Solo le pedirá datos de contacto si usted quiere que le llamemos, y antes le pedirá permiso. No escriba en el chat datos de salud, bancarios ni documentos de identidad.
6. Sus derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo al correo de privacidad, indicando qué derecho ejerce. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Decisiones automatizadas
No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre las personas. El asistente solo responde consultas y recoge solicitudes que atiende una persona.